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Se detetar um defeito num artigo adquirido na INF tem direito à sua devolução, pela Lei das Garantias (decreto-Lei nº 67/2003 atualizado pelo Decreto-Lei nº 84/2008). Tem 2 meses para detetar o defeito.

O cliente deve, dentro do prazo estipulado, comunicar-nos a resolução de devolver o artigo, através de um meio que constitua prova, tal como carta, contacto telefónico ou  e-mail e aguardar indicações nossas sobre a forma como deve proceder à devolução.

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